Política de reembolso

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los posavasos se fabrican bajo pedido según las especificaciones y archivos aprobados por el cliente. Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes: solo podremos confirmarlo si la producción aún no ha comenzado. Una vez iniciada la producción, no se aceptan cambios ni cancelaciones por motivos ajenos a PosaMarca.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento. Esto no limita los derechos que correspondan por defectos, daños o falta de conformidad.

DAÑOS, DEFECTOS O ERRORES

Si el pedido llega dañado, defectuoso o distinto del diseño aprobado, escribe a info@posamarca.es o llama al +34 689 098 672. Incluye el número de pedido y, si es posible, fotografías. Revisaremos el caso y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la normativa. Si el problema es imputable a PosaMarca, no asumirás los gastos necesarios para corregirlo.

El cliente debe revisar textos, composición y archivos antes de aprobar el diseño final. PosaMarca no responde de errores presentes en materiales aprobados por el cliente.